- Tôi mua hàng qua Thương Đô Logistics có phải làm hợp đồng với công ty không?
- Tôi đặt hàng cách đây 1 tuần sao vẫn trạng thái "CÓ MÃ VẬN ĐƠN"? Sao hàng vẫn chưa có trong kho TRUNG QUỐC củaThương Đô Logistics?
- Tiền đã đặt mua hàng, nếu không mua được hàng Thương Đô Logistics sẽ trả lại trong bao lâu? Hàng về thiếu báo lạiThương Đô Logistics tài khoản sẽ có tiền trả lại từ người bán sau bao lâu ?
- Đơn hàng sẽ được tiến hành giao dịch khi tôi đặt cọc bao nhiêu tiền hàng?
- Biểu giá là tính chung cho tất cả các khách hàng?
- Tôi ở xa không đến lấy hàng được, nhờ bên chuyển phát hay người thân đến lấy xảy ra trường hợp thiếu hàng khi nhận thì sẽ xử lý như thế nào?
- Khi hàng về, tôi có được báo đến lấy hàng hay không?
- Tại sao theo quy định 1-3 ngày trả kết quả đặt hàng, nhưng có khi mấy ngày sau đơn hàng của tôi mới được đặt?
- Khi tôi gửi đơn hàng, tôi có được báo giá ngay không?
- Có cách nào để tôi phân biệt được mức độ tín nhiệm của nhà cung cấp hay không? Làm thế nào để biết được nhà cung cấp này có uy tín hay không?
- Thương Đô Logistics có bồi thường cho tôi không, khi hàng của tôi bị nhầm màu, nhầm size, nhầm kiểu dáng…?
- Tôi mua những món hàng giá trị cao chẳng may mất hàng, tôi có được hoàn lại tiền không?
- Các chính sách thay đổi tỉ giá, cước cân nặng vận chuyển có thay đổi khi tôi đặt hàng không?
- Tại sao tôi lại phải trả phí ship Trung Quốc? Tại sao có những đơn hàng tôi phải trả phí ship cao, có những đơn hàng tôi không phải trả phí ship? Nếu tôi mua nhiều sản phẩm, phí ship có được giảm không?
- Phí ship từ nhà cung cấp Trung Quốc tới kho nhận hàng của Thương Đô Logistics được tính như thế nào?
- Chi phí để mua 1 đơn hàng ?
- Thương Đô chuyên ORDER những mặt hàng gì ?
- Tỷ giá tệ của Thương Đô Logistics tính như thế nào?
- Tại sao đăng ký tài khoản tôi phải điền đầy đủ thông tin?
- Tôi muốn tạo đơn hàng thì phải làm như thế nào?
Thương Đô chuyên ORDER những mặt hàng gì ?
Thương Đô Logistics nhận order tất cả những mặt hàng có bán trên các web Trung Quốc, chấp nhận thanh toán qua internet, trừ hàng cấm.
*Hàng hóa cấm đặt
- Các loại vật phẩm, hàng hóa quốc cấm như ma túy, chất kích thích thần kinh, vũ khí đạn dược, trang thiết bị quân sự, văn hóa phẩm đồi trụy, tài liệu, ấn phẩm phản động, kích động chống lại nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Các mặt hàng thực phẩm chức năng (nước hoa, mỹ phẩm, đồ ăn, thuốc , dung dịch, ...).
- Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
- Sinh vật sống.
(Nếu quý khách cố tình mua sinh vật sống, trong trường hợp bị cơ quan chức năng thu hồi Quý khách sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước cơ quan pháp luật).
*Lưu ý với khách hàng ở TP HCM như sau :
Do yêu cầu an ninh hàng không, Thương Đô Logistics KHÔNG nhận ghép bao một số mặt hàng chuyển thẳng về kho TP HCM bao gồm:
- Chất lỏng dễ cháy: Sản phẩm là dung dịch như nước hoa, mỹ phẩm dạng lỏng, sơn, keo, hương liệu, cồn, rượu, keo xịt tóc…
- Chất khí: Bình gas, hộp quẹt gas, bình oxy để thở…
- Chất ăn mòn như: Axit, ắc quy, pin, sạc dự phòng…
- Xe máy, ô tô, bột hóa chất và các mặt hàng có từ trường…
- Các mặt hàng khác xác nhận tại thời điểm mua hàng hoặc vận chuyển.
Khi tạo đơn hàng, Quý khách vui lòng chọn đúng địa chỉ kho mà Quý khách muốn nhận hàng. Khi tạo đơn xong, Quý khách vui lòng kiểm tra lại.
Trong trường hợp Quý khách chọn nhầm kho và hàng đã trên đường chuyển về, Quý khách vui lòng chịu mọi chi phí phát sinh.
