Tỉ giá: 3,693 Hotline: 1900 6825

Hướng dẫn cách chat với shop Taobao mặc cả giá, khiếu nại

Taobao là trang TMĐT bán lẻ với nguồn hàng đa dạng, phong phú. Tuy vậy, để có thể nhập được nguồn hàng chất lượng với giá rẻ trên Taobao thì bạn phải trao đổi và thương lượng với chủ shop. Trong bài viết dưới đây, Thương Đô Logistics sẽ giúp bạn chat với chủ shop Taobao nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Chat với shop Taobao bằng hình thức nào?

Chat với shop Taobao bằng những hình thức nào phổ biến

Chat với shop Taobao bằng những hình thức nào phổ biến

Để có thể chat với các chủ shop Taobao có rất nhiều cách khác nhau. Trong đó, có 3 cách được rất nhiều người áp dụng, đó là chat qua Aliwangwang, liên hệ qua wechat hoặc liên hệ qua số điện thoại của Trung Quốc.

  • Liên hệ qua Aliwangwang: Aliwangwang là ứng dụng được Alibaba cho ra đời với mục đích giúp các nhà cung cấp và người mua hàng có thể giao tiếp và trao đổi miễn phí trong quá trình mua hàng trên các sàn TMĐT của Alibaba. Thông qua ứng dụng Aliwangwang, người mua hàng có thể dễ dàng liên hệ với người bán ở bất kỳ nơi đâu.
  • Liên hệ qua wechat: Nếu số điện thoại của người đăng ký tài khoản có tải ứng dụng wechat, bạn hoàn toàn có thể nhắn tin với người bán bằng wechat một cách dễ dàng.
  • Liên hệ qua số điện thoại Trung Quốc: Nếu nhà cung cấp có để số điện thoại giao dịch, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp để trao đổi. Tuy nhiên, để gọi điện được, bạn cần phải thạo tiếng Trung và có khả năng giao tiếp tốt.

Trong bài dưới đây, Thương Đô Logistics sẽ hướng dẫn bạn cách liên hệ với shop Taobao qua Aliwangwang khi tự mua hàng Taobao. Bởi lẽ, cách này có thể liên hệ trực tiếp với shop Taobao và là cách thông dụng nhất hiện nay.

Cách sử dụng Aliwangwang chat với shop Taobao

Để sử dụng phần mềm Aliwangwang để chat với nhà cung cấp, bạn cần cài đặt tài khoản chat Aliwangwang về máy tính hoặc điện thoại. Các bạn có thể tìm hiểu thêm về cách cài đặt ứng dụng chat Aliwangwang TẠI ĐÂY

Hướng dẫn chat shop Taobao để hỏi thông tin sản phẩm, mặc cả giá

Theo đó, khi đã tìm hiểu kỹ về sản phẩm trên Taobao, bạn có thể chat với shop để hỏi thông tin sản phẩm và mặc cả giá qua các bước sau:

Bước 1: Trên giao diện sản phẩm cần mua, bạn bấm vào biểu tượng hình giọt nước phía bên phải màn hình.

Chủ shop bấm chọn biểu tượng giọt nước

Chủ shop bấm chọn biểu tượng giọt nước

Bước 2: Một hộp thoại xuất hiện phía trên màn hình, bạn làm theo hướng dẫn

Bấm vàm biểu tượng hộp thoại để chuyển qua Aliwangwang

Bấm vàm biểu tượng hộp thoại (khoanh đỏ như trên hình) để chuyển qua Aliwangwang

Bước 3: Điền tên đăng nhập và mật khẩu vào ô (là tài khoản và mật khẩu bạn dùng để đăng ký Taobao)

Nhập tài khoản Aliwangwang

Nhập tài khoản Aliwangwang

Bước 4: Copy hình ảnh đơn hàng vào để shop có thể dễ dàng biết sản phẩm bạn cần hỏi

Copy đơn hàng gửi shop và bắt đầu trò chuyện

Copy đơn hàng gửi shop và bắt đầu trò chuyện

Bước 5: Gửi lời chào với shop, tìm hiểu thông tin và tiến hành đàm phán giá

2.1 Hướng dẫn chat với shop Taobao để khiếu nại sản phẩm

Khi mua hàng trên Taobao, việc xảy ra sai sót hoặc rủi ro là điều không thể tránh khỏi, và Taobao luôn có những chính sách hỗ trợ khách hàng khiếu nại. Cụ thể, bạn có thể thực hiện theo các bước sau để gửi khiếu nại đến khách hàng

Bước 1: Trên giao diện mặt hàng đã thanh toán trong giỏ hàng, bạn bấm lựa chọn như hình

Bấm chọn biểu tượng Aliwangwang

Bước 2: Hộp thoại chat Aliwangwang xuất hiện, bạn đăng nhập theo tên tài khoản và mật khẩu đăng nhập Taobao

Nhập thông tin tài khoản

Nhập thông tin tài khoản

Bước 3: Tiến hành khiếu nại với shop tình trạng mình đang gặp phải như không nhận được hàng, hàng không đúng với yêu cầu mình gửi để biết hướng giải quyết của shop đó.

Chat với shop để khiếu nại vấn đề đang gặp phải

Chat với shop để khiếu nại vấn đề đang gặp phải

Bước 4: Sau khi shop đã có hướng giải quyết khiếu nại hợp lý cho bạn, bạn vào lại giao diện thanh toán đơn hàng, chọn như hình

Bấm chọn mục khiếu nại trong đơn hàng

Bấm chọn mục khiếu nại trong đơn hàng (mục nằm trong ô vuông như hình trên)

Bước 5: Chọn yêu cầu bạn muốn khiếu nại, hoàn tiền với Taobao (lựa chọn cách mà bạn và shop đã thống nhất với nhau).

Gửi yêu cầu hoàn tiền hoặc trả hàng hoàn tiền cho Taobao

Gửi yêu cầu hoàn tiền hoặc trả hàng và hoàn tiền cho Taobao

Bước 6: Chọn lý do khiếu nại (có thể chọn một hoặc nhiều lý do

Bước 7: Điền số tiền mà bạn muốn hoàn trả, nhập thông tin và điền ảnh (không bắt buộc) chứng minh lý do bạn khiếu nại là chính xác

Nhập số tiền cần hoàn và chọn ô màu cam để hoàn tất

Nhập số tiền cần hoàn và chọn ô màu cam để hoàn tất

Bước 8: Chọn nút màu cam để gửi yêu cầu khiếu nại

Những bộ câu chat với shop Taobao thường dùng

Bộ câu chat với shop taobao

Bộ câu chat với shop Taobao thường dùng

你好

Xin chào

请问这个有现货吗?

Xin hỏi cái này (sản phẩm này) còn hàng sẵn không?

请报价给我

Báo giá cho tôi 

给我发快递吧

Cho hàng đi nhanh nhé

这个有多重

Cái này nặng bao nhiêu?

这个有哪些颜色呢?

Cái này còn những màu gì? 

当天能发货吗?

Có gửi hàng ngay hôm nay được không? 

比如今天下单何时能发货呢?

Ví dụ hôm nay đặt hàng thì bao giờ gửi hàng?

多少天能发货呢?

Bao nhiêu ngày thì gửi hàng? 

给我优惠吧?

Ưu đãi cho tôi nhé? 

给我降价吧

Giảm giá cho tôi nhé. 

谢谢

Cảm ơn 

个....我要5个

chiếc….Tôi muốn mua 5 chiếc 

我立即付款

Tôi lập tức thanh toán

你可以给我机器的技术指数吗?

Bạn có thể cho tôi biết các thông số chi tiết về máy không? 

这个是什么材料做的呢?

Sản phẩm làm bằng chất liệu gì?

包装尺寸多少?

Kích thước đóng gói bao nhiêu? 

你们有实片吗

Bạn có ảnh thật không? 

给我看

Gửi cho tôi xem? 

以后我还来的

Sau này tôi còn ghé qua cửa hàng bạn…

这款我上次订错了,可以换货吗?

Cái này lần trước tôi đặt nhầm, tôi có thể đổi sản phẩm khác không?

收到货了以后我觉得质量不太好,我可以换货吗?Sau

khi nhận được hàng tôi cảm thấy chất lượng không được tốt , tôi có thể đổi lại hàng không?

 Những mẫu câu trả giá phổ biến trên Taobao 

请报价给我

Báo giá cho tôi

给我优惠吧?

Ưu đãi cho tôi nhé?

太贵了

Giá đắt quá

有点贵

Giá hơi đắt

这能卖便宜一点吗?

Bạn bán rẻ hơn cho tôi được không?

给我降价吧

Giảm giá cho tôi nhé

给我打个折吧

Bạn giảm giá cho tôi nhé

能便宜一点给我吗

Bạn lấy rẻ hơn chút đi mà

我多买些能打折吗

Tôi mua nhiều bạn bớt cho mình nhé!

这件东西你想卖多少钱?

Cái này bao nhiêu thì bạn bán?

你就让点儿价吧

Bạn giảm hơn ít nữa đi

这样东西我在别的地方可以买到更便宜的

Cái này có chỗ khác bán rẻ hơn nhiều

如果价格不更优惠些,我是不会买的

Nếu không bán rẻ hơn tôi không mua đâu

Bạn có thể tham khảo thêm một số mẫu câu chat với shop thường dùng TẠI ĐÂY hoặc có thể sử dụng công cụ dịch trên Google để dịch các câu mà bạn muốn trao đổi với shop

Trên đây là cách tự chat với chủ shop Taobao thông qua Aliwangwang để trả giá và khiếu nại. Tuy vậy, việc tự đặt hàng trên Taobao gặp khá nhiều khó khăn, đặc biệt là khi khiếu nại với nhà cung cấp. Bởi thế, tốt nhất bạn nên sử dụng dịch vụ mua hàng hộ Taobao tại các công ty uy tín như Thương Đô Logistics. Tại Thương Đô, các nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ bạn chat với shop Trung Quốc để trả giá hoặc khiếu nại khi bạn sử dụng dịch vụ đặt mua hộ Taobao.


Thông tin liên hệ:

Bài viết liên quan