Câu hỏi thường gặp

- Ship TRUNG QUỐC: Là phí vận chuyển hàng từ nhà cung cấp đến kho hàng của Thương Đô Logistics.

Nếu lựa chọn chuyển phát nhanh cùng tỉnh Quảng Đông sẽ là 10 tệ/kg đầu, 6 tệ/kg tiếp theo.

Nếu khác tỉnh sẽ là 12 tệ/kg đầu, 8 tệ/kg tiếp theo.

Một số nhà cung cấp freeship, chúng tôi sẽ miễn phí cho Quý khách.

Nếu lô hàng > 10kg Quý khách có thể lựa chọn chuyển phát chậm, phí chuyển chậm là 70 tệ /kg đầu+2 tệ/kg tiếp theo. Thời gian nhận hàng sẽ chậm hơn 2 - 5 ngày tùy xa gần.

- Chi phí cho 1 đơn hàng bao gồm: Tiền hàng trên website + Phí ship Trung Quốc + Phí giao dịch + Phí kiểm đếm + Phí đóng kiện + Phí vận chuyển TRUNG QUỐC -VIỆT NAM + Phí ship hàng tận nhà (nếu Quý khách lựa chọn dịch vụ)

Trong đó:

- Tiền hàng trên web: là tiền mua hàng hay giá nhập toàn bộ sản phẩm Quý khách muốn mua. Đây là tiền mua hàng màThương Đô Logistics phải trả cho nhà cung cấp.

- Phí ship Trung Quốc: là phí chuyển hàng từ nhà cung cấp tới địa điểm nhận hàng của Thương Đô Logistics.

- Phí giao dịch: là phí dịch vụ mua hàng mà Quý khách trả cho Thương Đô Logistics.

- Phí kiểm đếm: là gói dịch vụ đảm bảo sản phẩm của Quý khách không bị nhà cung cấp giao sai hoặc giao thiếu.

- Phí đóng kiện: đóng kiện là hình thức đảm bảo an toàn hạn chế rủi ro đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển

Quý khách có thể tùy chọn sử dụng gói dịch vụ kiểm đếm, và đóng kiện khi đặt hàng.

- Phí vận chuyển cân nặng: là phí vận chuyển hàng từ Trung Quốc về kho của Thương Đô Logistics tại Việt Nam

- Phí ship hàng tận nhà: là phí vận chuyển hàng từ kho Việt Nam của Thương Đô Logistics đến nhà Quý khách.

Để biết chi tiết báo giá đơn hàng, Quý khách xem phần Báo giá

Thương Đô Logistics nhận order tất cả những mặt hàng có bán trên các web Trung Quốc, chấp nhận thanh toán qua internet, trừ hàng cấm.

*Hàng hóa cấm đặt

- Các loại vật phẩm, hàng hóa quốc cấm như ma túy, chất kích thích thần kinh, vũ khí đạn dược, trang thiết bị quân sự, văn hóa phẩm đồi trụy, tài liệu, ấn phẩm phản động, kích động chống lại nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

- Các mặt hàng thực phẩm chức năng (nước hoa, mỹ phẩm, đồ ăn, thuốc , dung dịch, ...).

- Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.

 - Sinh vật sống.

(Nếu quý khách cố tình mua sinh vật sống, trong trường hợp bị cơ quan chức năng thu hồi Quý khách sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước cơ quan pháp luật).

*Lưu ý với khách hàng ở TP HCM như sau :

Do yêu cầu an ninh hàng không, Thương Đô Logistics KHÔNG nhận ghép bao một số mặt hàng chuyển thẳng về kho TP HCM bao gồm:

- Chất lỏng dễ cháy: Sản phẩm là dung dịch như nước hoa, mỹ phẩm dạng lỏng, sơn, keo, hương liệu, cồn, rượu, keo xịt tóc…

- Chất khí: Bình gas, hộp quẹt gas, bình oxy để thở…

- Chất ăn mòn như: Axit, ắc quy, pin, sạc dự phòng…

- Xe máy, ô tô, bột hóa chất và các mặt hàng có từ trường…

- Các mặt hàng khác xác nhận tại thời điểm mua hàng hoặc vận chuyển.

Khi tạo đơn hàng, Quý khách vui lòng chọn đúng địa chỉ kho mà Quý khách muốn nhận hàng. Khi tạo đơn xong, Quý khách vui lòng kiểm tra lại.

Trong trường hợp Quý khách chọn nhầm kho và hàng đã trên đường chuyển về, Quý khách vui lòng chịu mọi chi phí phát sinh.

- Tỷ giá tệ của Thương Đô Logistics là tỷ giá tự do, tỷ giá này được Thương Đô Logistics tính toán và cân bằng ở mức hợp lý nhất. Nếu có sự thay đổi về giá tệ, chúng tôi sẽ thông báo trên website của Thương Đô Logistics.

- Tỷ giá hiện tại áp dụng là: 1 Tệ = 3.450 VNĐ.

Quý khách cần điền đầy đủ thông tin cá nhân: tên, số điện thoại, địa chỉ email, nick chat… để chúng tôi chủ động liên lạc với Quý khách khi hàng về, hoặc khi có thay đổi về đơn hàng.

Tất cả đều vì lợi ích của Quý khách!

-   Mời quý khách tham khảo: Hướng dẫn tạo đơn hàng