Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Taobao trên điện thoại & máy tính

Cần gì để lấy lại mật khẩu Taobao?

Để đặt lại mật khẩu Taobao, người dùng cần chứng minh mình có quyền truy cập vào tài khoản. Phương thức xác minh cụ thể sẽ do Taobao hiển thị tùy theo thông tin đã liên kết và tình trạng bảo mật của từng tài khoản.

Thông thường, bạn nên chuẩn bị:

• Tên tài khoản, số điện thoại hoặc thông tin đăng nhập đã liên kết: Đây là những thông tin giúp Taobao xác định tài khoản cần lấy lại mật khẩu.
• Quyền truy cập vào phương thức xác minh: Nếu Taobao gửi mã xác minh đến số điện thoại hoặc phương thức bảo mật đã liên kết, bạn cần có khả năng nhận và nhập mã xác minh.
• Thông tin xác minh bổ sung nếu được yêu cầu: Trong một số trường hợp, đặc biệt khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc không thể xác minh theo cách thông thường, Taobao có thể yêu cầu người dùng thực hiện thêm các bước xác minh danh tính.

Không phải mọi tài khoản đều sử dụng cùng một phương thức xác minh. Vì vậy, bạn nên thực hiện theo đúng các lựa chọn mà Taobao hiển thị trên tài khoản của mình.

Nếu tài khoản đang bị hạn chế hoặc đóng băng do vấn đề bảo mật/chính sách, việc đặt lại mật khẩu có thể không tự động khôi phục quyền truy cập. Khi đó, người dùng cần thực hiện thêm quy trình xác minh hoặc khiếu nại tài khoản theo hướng dẫn của Taobao.

Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Taobao trên điện thoại

Bạn có thể lấy lại mật khẩu Taobao trên điện thoại bằng các bước sau:

Bước 1: Vào app Taobao trên điện thoại

Vào app Taobao trên điện thoại

Bước 2: Vào tài khoản cá nhân

Bạn chọn hình mặt cười đê vào tài khoản cá nhân

Bước 3: Bạn nhập tên tài khoản bạn muốn lấy lại

Bạn hãy nhập tên tài khoản mình muốn lấy lại mật khẩu và bấm vào nút cam để xác nhận

Bước 4: Bấm vào ô quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu

Bấm vào ô quên mật khẩu như hình

Bước 5: Nhập mã xác nhận được gửi về điện thoại

Bạn kéo trượt thanh sang bên phải để tiền hành bước lấy mã điện thoại

Bấm vào dòng chữ màu da cam như hình để gửi mã xác nhận về điện thoại đăng ký

Sau khi gửi mã xác nhận về điện thoại, bạn nhập mã vào trước khi thời gian nhập mã kết thúc (tối đa 60). Sau khi nhập xong, bạn bấm vào ô màu cam như hình trên để chuyển qua bước tiếp theo.

Bước 6: Bạn nhập mật khẩu mới và xác nhận

Nhập mật khẩu mới, xác nhận và lưu mật khẩu mới

Bên cạnh đó, nếu bạn không muốn đặt lại mật khẩu trên điện thoại, hoặc đơn giản chỉ là không có app Taobao trên điện thoại. Bạn có thể thực hiện lấy lại mật khẩu Taobao trên máy tính.

Hướng dẫn lấy lại mật khẩu Taobao trên máy tính

Để lấy lại mật khẩu Taobao trên máy tính, bạn có thể làm theo một số bước đơn giản sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào trang chủ Taobao

Bạn truy cập vào trang https://world.taobao.com/ và bấm vào “Đăng nhập” để tiến hành lấy lại mật khẩu.

Bấm vào ô đăng nhập như trên hình trên giao diện Taobao

Bạn bấm vào quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu

Bước 2: Nhập tên tài khoản

Bạn nhập tên tài khoản đăng ký, sau đó trượt thanh bên dưới từ trái qua phải để hiện lên màu xanh để xác minh. Cuối cùng, bạn chọn ô màu cam.

Điền tên đăng nhập/SĐT đăng nhập để lấy lại mật khẩu

Bước 3: Bấm chọn xác nhận gửi mã về SĐT

Bấm chọn gửi mã xác nhận về SĐT đã đăng ký

Bấm vào ô như hình trên để gửi mã về SĐT

Nhập mã xác nhận được gửi qua SĐT

Bước 4: Lưu mật khẩu mới, bạn lấy lại mật khẩu thành công.

Bạn điền mật khẩu mới, sau đó xác nhận và lưu mật khẩu mới lại.

Giao diện lấy lại mật khẩu thành công

Không còn số điện thoại đăng ký Taobao thì sao?

Nếu không còn sử dụng số điện thoại đã liên kết với tài khoản, bạn sẽ không thể nhận mã SMS theo cách thông thường. Tuy nhiên, không nên vì vậy mà kết luận rằng tài khoản chắc chắn không thể lấy lại.

Hãy kiểm tra xem Taobao có cung cấp phương thức xác minh khác trên màn hình hay không. Tùy tình trạng tài khoản, hệ thống có thể yêu cầu xác minh thông tin khác hoặc chuyển người dùng sang quy trình xác minh/khiếu nại tài khoản.

Nếu không có phương thức tự xác minh phù hợp, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của Taobao và thực hiện quy trình xác minh chủ tài khoản theo hướng dẫn.

Với hướng dẫn chi tiết về cách lấy lại mật khẩu trên đây, Thương Đô Logistics hy vọng bạn đã có thể tự lấy lại mật khẩu một cách nhanh nhất. Hãy nhớ, đặt một mật khẩu dễ nhớ hoặc lưu lại để không phải lấy lại nhiều lần. Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ đến hotline của Thương Đô, các nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

►►► Đăng ký nhận ưu đãi đặc biệt từ Thương Đô TẠI ĐÂY

Video chia sẻ bí quyết tìm nguồn hàng giá rẻ, chất lượng và chiến lược kinh doanh hiệu quả: