Tỉ giá: 3,758 Hotline: 1900 6825

Hủy đơn hàng trên aliexpress có được hoàn tiền không?

Trong quá trình mua hàng trên Aliexpress chắc hẳn có không ít khách hàng gặp trường hợp nhận được hàng không đúng ý và muốn hủy đơn hàng. Tuy nhiên, bạn lại băn khoăn không biết hủy đơn hàng trên aliexpress có được hoàn tiền hay không? Để tìm lời giải đáp cho vấn đề này, hãy cùng Thương Đô logistics tìm hiểu chi tiết trong nội dung dưới đây.

Tổng quan về Aliexpress

Đối với những ai chưa biết đến Aliexpress, thì đây chính là một trong những trang thương mại điện tử thuộc tập đoàn nổi tiếng Alibaba, tập đoàn cũng đang quản lý các sàn giao dịch khác như Taobao, 1688 hay Tmall. Thế nhưng mục đích xây dựng lên Aliexpress của Alibaba lại hoàn toàn khác những trang web còn lại. Aliexpress là trang TMĐT được tạo nên với mục đích chính là vươn ra thị trường quốc tế chứ không còn chỉ là sự giới hạn trong việc trao đổi, kinh doanh hàng hóa nội địa như Taobao, 1688 hay Tmall nữa.

trả hàng aliexpress

Trang chủ Aliexpress

Đây được gọi là sàn giao dịch thương mại mang tính quốc tế bởi tính năng mở rộng các loại ngôn ngữ cũng như việc đa dạng hóa các phương thức thanh toán cho khách hàng muốn nhập hàng Trung Quốc. Theo một thống kê gần đây, trên trang TMĐT Aliexpress hiện có hơn 44 ngành công nghiệp khác nhau của Trung Quốc với hơn 6000 chủng loại sản phẩm.

Với trang TMĐT Aliexpress, khách hàng có thể thỏa sức mua hàng, nhập hàng Trung Quốc giá gốc, lựa chọn cho mình những sản phẩm theo sở thích. Các sản phẩm được bày bán trên Aliexpress có giá khá rẻ và chất lượng cũng rất tốt. Cùng với đó, trên trang web này một sản phẩm cũng có rất nhiều người bán với mức giá, cách vận chuyển khác nhau, bạn nên sáng suốt lựa chọn người bán có giá bán cũng như chất lượng sản phẩm tốt nhất để đặt hàng.

thời gian hoàn tiền aliexpress

Aliexpress là trang TMĐT thân thiện nhất với người tiêu dùng quốc tế

Những mặt hàng được bày bán trên Aliexpress được chọn lọc khá kĩ càng về nguồn cung ứng, với đặc thù là trang thương mại điện tử dành cho người nước ngoài nên yêu cầu kiểm tra hàng hóa ở đây được Alibaba Group đặt lên trên hết. Bạn có thể yên tâm nhập hàng Trung Quốc giá rẻ tại đây mà không cần phải lo lắng về chất lượng của những nguồn hàng này.

Xem thêm: Mua hàng trên Aliexpress bị hải quan giữ lại

Cách hủy đơn hàng trên Aliexpress nhanh chóng

Aliexpress được mệnh danh là trang thương mại điện tử thân thiện nhất đối với người tiêu dùng quốc tế muốn nhập hàng Trung Quốc bởi những cải tiến mà nó đem lại. Việc mua sắm các mặt hàng trên đây cũng được đánh giá là đơn giản và dễ hiểu chứ không gây quá nhiều sự bất tiện và khó khăn cho người dùng như Taobao, 1688 hay Tmall. Dần dần, Aliexpress đã trở thành nơi tìm kiếm, tham khảo sản phẩm hay hàng hóa với đủ mọi ngành hàng được yêu thích trên toàn thế giới.

Tuy nhiên thực tế cho thấy rằng, có nhiều đơn hàng mà chúng ta đặt thường gặp một số sai sót nhất định khi nhận hàng. Trong những trường hợp này, đa phần người dùng muốn trả hàng và nhận lại số tiền mà mình đã đặt hàng trước đó. Để hiểu thêm về lý do người mua muốn trả hàng aliexpress, hãy tìm hiểu ở nội dung tiếp theo.

Huỷ đơn hàng aliexpress được hoàn tiền trong những trường hợp nào?

Trên thực tế, người mua có thể trực tiếp hủy các đơn hàng trên Alixpress khi chưa thanh toán mà không cần đợi sự đồng ý của người bán. Đồng thời, trường hợp này cũng không được tính là giao dịch mua bán giữa nhà cung cấp và khách hàng. Tuy nhiên, với những đơn hàng đã thanh toán và người mua muốn huỷ đơn hàng aliexpress và hoàn tiền lại, thì nó phải xuất phát từ một số yếu tố như sau:

  • Người mua không có nhu cầu sử dụng mặt hàng này nữa nên muốn hủy đơn.
  • Đơn hàng xử lý quá chậm so với thời gian dự kiến.
  • Người bán hàng đã tự ý tăng giá đơn hàng cao hơn giá thực tế khi trao đổi và giá bán trên aliexpress.
  • Người bán hàng không phản hồi, trao đổi với người mua hàng.
  • Người bán hàng tự ý thay đổi hình thức vận chuyển.
  • Sản phẩm đã tạm thời hết hàng.
  • Một vài lý do khách quan khác.

Đa phần, khi gặp phải những tìn huống trên cả bên người bán và người mua sẽ chủ động trao đổi với nhau để đưa ra được phương án xử lý sao cho hợp lý nhất.

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Aliexpress

Với những đơn đặt hàng khi mua trên AliExpress bị sai lệch và xảy ra tranh chấp, bạn có thể thực hiện thao tác hủy đơn hàng theo hướng dẫn như sau:

Bước 1: Trên giao diện trang chủ của Aliexpress bạn nhấp vào mục “My Orders (Đơn hàng của tôi).

huỷ đơn hàng aliexpress

Bước 2: Để hủy đơn hàng bạn bấm chọn mục Can Order (hủy đơn hàng) như hình trên.

hủy đơn hàng trên aliexpress có được hoàn tiền

Bước 3: Tiếp đến, chọn chức năng “Tranh chấp công khai" trong mỗi tab đơn đặt hàng.

Lưu ý: Khi nộp đơn tranh chấp, người mua hàng sẽ phải điền vào một mục đơn đăng ký dựa theo những điều kiện sau:

  • Yêu cầu hoàn một phần hay toàn bộ số tiền đã trả trước đó.
  • Thay thế bằng sản phẩm tương tự.

Bước 4: Xác nhận yêu cầu hủy đơn hàng.

huỷ đơn hàng aliexpress

Khi nhận được yêu cầu hủy đơn hàng từ người mua, người bán sẽ đánh giá yêu cầu và phê duyệt. Trong trường hợp đơn hàng hủy với lý do hợp lệ, bên phía nhà cung cấp sẽ chấp nhận hủy đơn hàng và không vận chuyển đến người dùng. Nếu chưa đưa ra lý do hủy đơn hàng, nhà cung cấp sẽ có quyền từ chối hủy đơn hoặc yêu cầu bạn cung cấp thêm lý do hủy đơn trước khi đưa ra quyết định.

Quá trình hoàn tiền sau khi huỷ đơn hàng aliexpress được thự hiện như thế nào?

Với những khách hàng sau khi thực hiện cách hủy đơn hàng trên aliexpress vẫn thường thắc mắc đơn hàng của mình liệu sẽ được xử lý như thế nào. Trong trường hợp này, sẽ được chia làm 3 trường hợp.

  • Trường hợp 1: Nếu người bán hàng đồng ý hủy đơn cũng đồng nghĩa với giao dịch được hủy và người mua sẽ được hoàn tiền vào tài khoản của mình.
  • Trường hợp 2: Nếu người bán chưa đồng ý hủy đơn và đang trong thời gian giao hàng, người mua vẫn có thể tiếp tục gửi yêu cầu hủy đơn và chờ xác nhận. Tuy nhiên, khi bên vận chuyển đã nhận hàng và xác nhận vận chuyển, thì người mua sẽ không thể gửi đơn để hủy đơn hàng này.
  • Trường hợp 3: Nếu người bán không phản hồi đơn hủy hàng đúng thời hạn, Aliexpress sẽ tự động hủy đơn hàng và hoàn tiền vào tài khoản cho người mua hàng.

Xem thêm: Mua hàng trên Aliexpress không cần visa

Mong rằng bài viết trên sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm hủy đơn hàng trên Aliexpress nhanh chóng, dễ dàng mà lại không phải mất bất kỳ khoản chi phí nào. Với việc nhập hàng Trung Quốc, order hàng online trên bất kì sàn giao dịch thương mại điện tử nào, bạn đều khó tránh được lúc lơ đãng hay sai sót với sản phẩm mình muốn đặt. Hãy liên lạc với Thương Đô để được hỗ trợ đặt hàng, mua hàng, vận chuyển về nhanh chóng, chính xác nhất qua sốt hotline hoàn toàn miễn phí: 1900.6825