Hướng dẫn cách order mua hàng trên Tmall không qua trung gian T5/2026

Tmall là gì?

Tmall có tên gọi đầy đủ là Taobao Tmall. Đây là nền tảng thương mại điện tử nội địa Trung được Tập đoàn Alibaba ra mắt vào tháng 4 năm 2008. Tmall hoạt động theo mô hình B2C - Mô hình kết nối giữa doanh nghiệp với khách hàng hay người tiêu dùng cuối cùng.

Khác với Taobao, Tmall tập trung chủ yếu vào các mặt hàng chính hãng của thương hiệu nội địa Trung và thương hiệu quốc tế. Theo đó, sản phẩm bán trên Tmall là hàng chính hãng, được cung cấp bởi thương hiệu nội địa và quốc tế uy tín. Vậy nên, chọn mua sản phẩm tại đây, người mua có thể yên tâm về chất lượng.

Tmall được thành lập hướng đến đối tượng khách hàng nội địa Trung. Bởi vậy, tiếng Trung là ngôn ngữ chính được sử dụng trên Trang. Tmall không nhận ship hàng quốc tế, chỉ nhận giao hàng trong khu vực nội địa nên người mua cần có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc Đại Lục để thuận lợi đặt mua hàng thành công.

Tmall là trang TMĐT chuyên bán hàng chính hãng nổi tiếng tại Trung Quốc

Order hàng Tmall có chất lượng không? Nên mua mặt hàng nào?

Thực hiện order Tmall, nhiều người băn khoăn không biết đặt hàng Tmall có đảm bảo chất lượng không? Bởi họ lo ngại rằng, các sản phẩm bán online trên trang TMĐT này không đảm bảo về chất lượng.

Thực tế, order hàng hóa trên Tmall, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng. Bởi Tmall có quy trình kiểm soát hàng hóa nghiêm ngặt, chỉ cho phép các thương hiệu chính hãng cung cấp sản phẩm trên nền tảng này. Theo đó, để hàng hóa có thể lên kệ trên Tmall, nhà cung cấp phải thực hiện đầy đủ các bước xác minh theo quy định. Tất cả các sản phẩm cung cấp đều phải là hàng thật, hàng chính hãng và đạt chuẩn về chất lượng do thương hiệu đề ra.

Không những kiểm soát chặt về chất lượng hàng hóa, Tmall còn có nhiều chính sách bảo vệ quyền lợi cho người mua. Nếu khách hàng phát hiện sản phẩm bán trên Tmall có chất lượng kém, không đúng như mô tả thì có thể khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền.

Là trang TMĐT hàng đầu tại Trung Quốc, Tmall sở hữu nguồn hàng vô cùng đa dạng, với đủ mặt hàng mà người mua cần. Do đó, nếu cần mua hàng chính hãng thì bạn có thể tìm đến Tmall. Các mặt hàng bạn có thể order trực tiếp gồm có:

• Hàng thời trang, phụ kiện thời trang

• Sản phẩm chăm sóc da/body, mỹ phẩm các loại

• Đồ điện tử, đồ gia dụng

• Đồ công nghệ

• Đồ chơi trẻ em

• Đồ nội thất, phụ kiện decor

• Trang sức

• Đồ ăn vặt

• ...

Lý do chọn mua hàng trên Tmall đảm bảo chất lượng

Cách tự order mua hàng trên Tmall không qua trung gian

Cách tự order mua hàng trên Tmall không qua trung gian

Lý do hàng đầu khi lựa chọn đặt hàng trên tmall của người tiêu dùng không chỉ bởi hàng hóa đa dạng về mẫu mã chủng loại, kích cỡ mà nơi đây còn là những sản phẩm được phân phối từ những thương hiệu nổi tiếng ở Trung Quốc và trên thế giới.. Ngoài ra hàng hóa trên tmall đều là hàng chất lượng bởi khi mở shop trên tmall người cung cấp sản phẩm phải có giấy tờ chứng minh cho hàng hóa mình bán, vì vậy những người mua cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng trên tmall. Dưới đây là hướng dẫn cách đặt hàng Trung Quốc trên tmall để các bạn có thể dễ dàng order được hàng.

Hướng dẫn cách tự order Tmall trên máy tính

Cách tự mua hàng trên tmall qua máy tính không còn quá xa lạ với nhiều người tiêu dùng và tiểu thương áp dụng. Tuy nhiên, với những người mới tiếp xúc với trang TMĐT Tmall chắc hẳn còn rất lạ lẫm khi mua hàng trên trang web này. Để giúp khách hàng thuận tiện hơn khi order hàng trên Tmall, Thương Đô logistics sẽ chia sẻ đến bạn cách đặt hàng Tmall chi tiết nhất trong nội dung dưới đây.

Bước 1: Đăng ký, đăng nhập tài khoản Tmall.

Bạn truy cập vào trang web https://www.tmall.com/ rồi click vào từ “请登录” ở phía trên giao diện như hình để đăng nhập..

Đăng ký tài khoản trên Tmall

Tab đăng nhập sẽ hiển thị. Các bạn click vào chữ ở số 1, nhập số điện thoại vào ô số 2. Tiếp đó, bạn click vào ô chữ số 3 rồi thực hiện đúng yêu cầu. Lúc này, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại mà bạn vừa nhập. Bạn hãy mở và lấy mã xác nhận để nhập vào ô số 4. Cuối cùng là click vào ô màu cam để tiếp tục việc đăng nhập.

Đăng nhập tài khoản qua số điện thoại

Tiếp tục click vào ô màu cam như hình để hoàn tất việc đăng nhập.

Click vào ô màu cam 

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm cần mua

Khác với Taobao, 1688, Tmall chỉ cho phép người dùng tìm kiếm qua từ khóa và danh mục sản phẩm. Tùy vào nhu cầu mà bạn chọn phương thức tìm kiếm phù hợp. 

Tìm kiếm sản phẩm

Hệ thống sẽ hiển thị kết quả như mong muốn của bạn.

Hiển thị sản phẩm

Bước 3: Chọn sản phẩm và nhà cung cấp uy tín

Sau khi tìm kiếm bằng tên sản phẩm, trang web sẽ hiện ra những của hàng bán sản phẩm mà bạn cần và bạn chỉ cần chọn ra sản phẩm mà mình muốn mua. Với sản phẩm đã lựa chọn, người mua hàng sẽ phải quan tâm đến giá cả, size số, màu sắc, doanh số bán sản phẩm ra trên thị trường. Chỉ nên nhập những mặt hàng hot, có lượng bán ra lớn, lượng hàng bán ra lớn chứng tỏ đây là mặt hàng đang được người tiêu dùng yêu thích. Tiếp đó là click vào tên nhà cung cấp như ở hình. 

Click vào tên nhà cung cấp

Lúc này, thông tin nhà cung cấp hiện ra, bạn xem thang điểm đánh giá của shop để đánh giá shop có uy tín hay không. 

Thang điểm nhà cung cấp

Bạn quay lại tab sản phẩm muốn mua, chuyển sang tiếng Việt bằng cách bấm vào công cụ dịch ở góc trên bên phải. Sau đó, kéo xuống rồi chọn “Đánh giá bé” để xem đánh giá từ phía khách hàng trước để biết sản phẩm có tốt, phù hợp với mô tả không. 

Xem đánh giá của người dùng trước đó

Khi thấy shop uy tín, hàng chất lượng phù hợp với nhu cầu của mình, bạn hãy chuyển sang bước tiếp theo để tiến hành đặt mua. Nếu không phù hợp, bạn hãy tìm sản phẩm lại.

Bước 4: Đặt hàng trên Tmall

Bạn hãy kéo lên trên rồi chọn màu sắc, size và số lượng muốn mua phù hợp. Tiếp đó là nhấn vào ô Thêm vào giỏ hàng. 

Đặt mua sản phẩm

Khi chuyển sang giao diện tiếng Việt, chữ sẽ đè lồng với nhau nên rất khó nhìn. Mọi người có thể chuyển lại tiếng Trung để thực hiện bước tiếp theo dễ dàng hơn. Khi chuyển xong, bạn click “购物车” ở phía đầu giao diện có biểu tượng giỏ hàng ở phía trước. 

Truy cập vào giỏ hàng trên Tmall

Hãy nhấn vào ô tròn nhỏ sản phẩm muốn mua rồi chọn chữ có nền màu cam ở góc dưới bên phải để tiếp tục mua hàng. 

Tiếp tục đặt hàng

Bước 5: Nhập địa chỉ, thanh toán

Nếu bạn đã có địa chỉ thì chuyển qua bước chọn phương thức giao hàng. Còn muốn đổi địa chỉ, bạn hãy nhấn “Sử dụng địa chỉ mới” và điền lại thông tin.

Còn chưa thì bạn cần nhập địa chỉ vào từng ô. Sau đó cũng chọn phương thức giao hàng phù hợp. (Bạn nhớ chuyển sang giao diện tiếng Việt để thực hiện điền thông tin dễ dàng hơn nhé).

Nhập địa chỉ, phương thức giao hàng

Xem lại thông tin một lần nữa. Nếu đúng, mọi người nhấn vào ô màu đỏ ở góc dưới bên phải. 

Nộp đơn đặt hàng

Sau đó là tiến hành thanh toán theo yêu cầu của hệ thống

Thanh toán giao dịch mua hàng

Chọn thanh toán bằng tài khoản Alipay

Hoặc thanh toán đơn hàng qua thẻ Visa, MasterCard

Tiếp đến, vào trang thanh toán và chọn hình thức thanh toán qua Alipay, thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng express, ngân hàng trực tuyến, thẻ Alipay...để hoàn tất quá trình thanh toán đơn hàng trên Tmall.

Bước 6: Vận chuyển hàng hóa về Việt Nam.

Tương tự như Taobao, 1688, Tmall chỉ hỗ trợ giao hàng nội địa, nên dù muốn hay không bạn vẫn phải nhờ người thân bạn bè gửi hàng về Việt Nam hoặc nhờ đến đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam hỗ trợ. Khi lựa chọn đơn vị vận chuyển, người mua nên lựa chọn những đơn vị uy tín, hoạt động lâu năm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa, chẳng hạn như Thương Đô logistics. Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực logistics Trung Việt, sẽ đảm bảo chi phí tiết kiệm và hàng hóa luôn về đúng hẹn.

Hướng dẫn cách tự mua hàng trên điện thoại qua app tmall

Ngoài cách đặt hàng trên tmall trên máy tính, người dùng còn có thể đặt hàng thông qua app trên điện thoại di động của mình theo các bước như sau:

Bước 1: Tải app Tmall về thiết bị di động của mình.

• Link tải app Tmall cho điện thoại iOS:  https://bom.so/XUPEcJ
• Link tải app Tmall cho điện thoại Android: Không hỗ trợ.

Nếu dùng iPhone, bạn truy cập vào đường link trên  tải và cài đặt về thiết bị di động của mình.

Bước 2: Đăng ký tài khoản thành viên.

Sau khi tải ứng dụng Tmall về điện thoại, bạn mở ứng dụng và chọn mục đăng ký tài khoản.

Nhập số điện thoại để đăng ký tài khoản

Nhập mã xác mình gửi về SĐT đăng ký

Khi nhập số điện thoại, Tmall sẽ gửi mã xác minh về tin nhắn điện thoại di động. Bạn chỉ cần nhập mã xác minh gồm 6 chữ số để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.

Bước 3: Tìm sản phẩm và cửa hàng trên Tmall

Khác với giao diện Tmall trên máy tính, app Tmall cho phép người mua hàng tìm kiếm sản phẩm qua 3 cách đó là tìm kiếm bằng từ khóa, hình ảnh và danh mục sản phẩm.

Tìm kiếm sản phẩm bằng từ khoá

Các sản phẩm trên Tmall đều đến từ các thương hiệu lớn như Tmall Adidas. Tmall Zara; Tmall Nike; Tmall ELLE; Tmall Pedro… Người mua hàng có thể, bạn có thể gõ trực tiếp tên sản phẩm hoặc tên thương hiệu vào ô tìm kiếm để tìm sản phẩm.

Nếu không biết tên sản phẩm, bạn có thể sử dụng tính năng tìm kiếm hình ảnh. Với cách này sẽ cho kết quả tìm kiếm chính xác đến 99%.

Tìm kiếm sản phẩm bằng danh mục sẵn có

Ngoài ra, người mua hàng có thể tìm kiếm sản phẩm theo danh mục có sẵn trên hệ thống Tmall.

Xem thông tin sản phẩm, nếu ưng ý người mua chọn số lượng, size số, màu sắc và thanh toán.

Khi lựa chọn được sản phẩm cần mua, người mua xem xét kỹ về chất lượng, mẫu mã, size số, giá cả của từng sản phẩm. Mặc dù, Tmall đa phần là sản phẩm từ thương hiệu nổi tiếng, nhưng bạn vẫn phải tìm hiểu kỹ để chọn đúng gian hàng chính hãng của thương hiệu đó.

Bước 4: Thanh toán đơn hàng.

Chọn đơn hàng cần mua và nhấp vào ô màu đỏ để thanh toán

Chọn tài khoản thanh toán

Nhập tài khoản thanh toán và bấm xác nhận để hoàn tất

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, bạn cho vào giỏ hàng và thanh toán đơn hàng. Tương tự như cách thanh toán trên Taobao, bạn sử dụng tài khoản Alipay hoặc thẻ thanh toán quốc tế để thanh toán đơn hàng.

Hiện tại, Tmall chỉ giao hàng trong phạm vi Trung Quốc nên bạn chỉ có thể đặt hàng tại các địa chỉ tại Trung Quốc. Nếu người thân có thể chuyển hàng mua của bạn về Việt Nam thì nên nhờ người thân ký nhận. Ngoài ra, với những đơn hàng lớn, bạn nên sử dụng dịch vụ của các công ty vận chuyển / ký gửi hàng hóa về Việt Nam. Thông qua những đơn vị này, hàng hóa của bạn sẽ đảm bảo an toàn và vận chuyển đúng thời gian về Việt Nam.

Ưu nhược điểm khi tự order hàng Tmall không qua trung gian

Tmall thường xuyên áp dụng chương trình khuyến mãi lớn trong năm

Ưu điểm

• Hàng hóa đảm bảo chất lượng: Tmall chuyên cung cấp các sản phẩm chính hãng từ những thương hiệu nổi tiếng như: Chanel, Lacoste, Adidas, Nike, Huawei, Gucci, Xiaomi… Hàng hóa được kiểm duyệt chặt chẽ, nên bạn có thể an tâm mua hàng mà không lo lắng mua phải hàng nhái, hàng giả.
• Mua được hàng hiệu giá rẻ: Trên thực tế, số lượng người bán trên Tmall quá lớn và để tạo sức cạnh tranh, nhà cung cấp sẽ giảm giá thành sản phẩm. Do đó, người tiêu dùng dễ dàng mua được những sản phẩm hàng hiệu với chất lượng thật và giá bán hàng không chênh quá nhiều so với giá bán ở cửa hàng.
• Hàng hóa đa dạng, phong phú: Tmall là trang web bán hàng hiệu cao cấp, nên có rất nhiều nhãn hàng lớn đăng ký bán hàng trên hệ thống. Điều này sẽ giúp cho người mua hàng có thêm nhiều sự lựa chọn khi mua hàng tại đây.
• Thường xuyên áp dụng chương trình khuyến mãi lớn: Hàng năm, trên Tmall thường xuyên áp dụng những chương trình khuyến mãi lớn nhân dịp trung thu, quốc khánh, ngày lễ độc thân...nên khi mua hàng vào những dịp này bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí. Đặc biệt, khi mua hàng trên Tmall, bạn sẽ mua trực tiếp từ các nhà cung cấp, xưởng sản xuất, nên bạn hoàn toàn trao đổi giá cả tốt nhất.

Nhược điểm

• Rào cản ngôn ngữ: Tmall chỉ sử dụng duy nhất một ngôn ngữ đó là tiếng Trung. Để tìm kiếm sản phẩm, người mua hàng cần biết tiếng Trung hoặc sử dụng phần  mềm dịch. Tuy nhiên, đôi khi phần mềm dịch cũng không thể dịch đúng nghĩa khiến bạn hiểu sai về thông tin sản phẩm.
• Khó khăn trong tìm kiếm nhà cung cấp, thương lượng giá cả: Do không am hiểu tiếng Trung nên việc tìm kiếm nhà cung cấp và thương lượng giá cả là điều không hề dễ dàng với người mua hàng ở Việt Nam.
• Khó khăn trong thanh toán: Tương tự như Taobao, 1688 người mua hàng phải có tài khoản Alipay, thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard, JCB mới có thể mua hàng và thanh toán trên hệ thống.
• Có địa chỉ nhận hàng ở Trung Quốc: Tmall chỉ hỗ trợ ship hàng nội địa nên dù muốn hay không bạn vẫn phải có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc để mua hàng trên Tmall thành công.

Có thể thấy, việc tự mua hàng trên Tmall giúp các chủ shop, người mua hàng chủ động hơn trong việc nhập hàng về kinh doanh. Song người mua vẫn phải đối diện với một số khó khăn trong tìm kiếm sản phẩm, thanh toán đơn hàng và vận chuyển về Việt Nam. Do đó, để giải quyết tình trạng này nhiều khách hàng lựa chọn dịch vụ order hàng Tmall của Thương Đô. Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực order và vận chuyển hàng Tmall sẽ bảo đảm tốc độ và an toàn hàng hóa tốt nhất.

Lợi ích khi order hàng Tmall qua Thương Đô Logistics

Lợi ích khi order hàng Tmall qua Thương Đô Logistics

Nếu bạn chưa tìm được địa chỉ order Tmall nào uy tín thì Thương Đô Logistics chính là địa chỉ hoàn hảo nhất cho bạn. Từ khi ra đời cho đến nay, Thương Đô luôn nằm trong top đầu các địa chỉ đặt hàng Trung Quốc uy tín nhất. Là địa chỉ có hơn 10 năm kinh nghiệm order Tmall, Thương Đô Logistics luôn cam kết mang đến cho khách hàng sử dụng dịch vụ lợi ích cao nhất. 

• Phí dịch vụ thấp nhất chỉ từ 1% giá trị đơn hàng, đây được xem là thế mạnh lớn nhất của Thương Đô Logistics mà khách hàng luôn chọn lựa.
• Giá cước vận chuyển Taobao hợp lý: Với cam kết giá vận chuyển luôn ở mức tốt nhất cho khách hàng chỉ từ 8000 VNĐ/Kg. 
• Hệ thống kho bãi: Hệ thống kho bãi rộng khắp trên cả nước, nằm gần kề các đường huyết mạch, xe container, xe tải lớn nhỏ ra vào thuận tiện 24/24. Đặc biệt có kho lớn tại Quảng Châu và Đông Hưng.
• Thủ tục hải quan thuận lợi: Là một trong số ít các công ty tại Việt Nam được cung cấp dịch vụ thủ tục hải quan dành cho hàng hóa, Thương Đô Logistics cam kết khách hàng sẽ được tư vấn đầy đủ quy trình và thủ tục giấy tờ cho các loại hình xuất và nhập khẩu.
• Bảo mật thông tin khách hàng: Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những tiêu chí quan trọng hàng đầu của Thương Đô Logistics. 
• An toàn hàng hóa: Hàng hóa được phục vụ bởi Thương Đô Logistics sẽ được cam kết vận chuyển một cách an toàn, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng nhằm mang lại những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
• Tốc độ giao hàng nhanh chóng: Với đội ngũ xe và nhân viên vận chuyển chuyên nghiệp kết hợp quy trình công nghệ hiện đại, chúng tôi luôn đảm bảo được thời gian và tốc độ giao hàng từ 3-5 ngày. Chúng tôi luôn nỗ lực để hàng hóa tới tay khách hàng nhanh và chính xác nhất.
• Cam kết hỗ trợ: Với đội ngũ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.Thương Đô luôn có mặt để hỗ trợ một cách nhanh nhất khi khách hàng cần.
• Cam kết bồi thường: Cam kết bồi thường gấp 10 lần nếu hàng hóa của quý khách gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển hoặc chênh lệch phát sinh trong quá trình xác nhận.
• Công nghệ quản lý và sử dụng dịch vụ: Với hệ thống công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, Thương Đô đã xây dựng được 1 nền tảng tối ưu giúp hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong quá trình theo dõi, quản lý và tra cứu hàng hóa của mình 24/7.

►►► Đăng ký nhận ưu đãi đặc biệt từ Thương Đô TẠI ĐÂY

Cách order mua hàng Tmall qua Thương Đô

• Bước 1: Đăng ký tài khoản mua hàng trên hệ thống của Thương Đô Logistics

 

 

• Bước 2: Cài đặt tiện ích mua hàng bằng tiếng Việt tích hợp ngay trên trình duyệt Chrome và Cốc Cốc. Tải app đặt hàng Trung Quốc của Thương Đô nếu bạn mua hàng trên điện thoại di động.

 

 

• Bước 3: Tìm kiếm và lựa chọn hàng hóa cần mua
• Bước 4: Tạo đơn hàng và gửi yêu cầu lên hệ thống của Thương Đô và chờ xác nhận
• Bước 5: Thanh toán tiền cọc đơn hàng
• Bước 6: Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa trên hệ thống
• Bước 7: Xác nhận đơn và nhận hàng tại Việt Nam.

>>> XEM NGAY: Video hướng dẫn tạo đơn hàng order Taobao, Tmall, 1688 thông qua hệ thống của Thương Đô Logistics:

Cần lưu ý gì khi order hàng trên trang TMĐT Tmall

Để việc mua hàng dễ dàng và hiệu quả hơn trên Tmall, bạn cần chú ý đến một số điều dưới đây:

Canh sale để được giá tốt

Giống như Taobao, Tmall cũng thường xuyên áp dụng các chương trình ưu đãi, giảm giá sâu cho rất nhiều các ngành hàng, nhóm hàng khác nhau. Chính vì vậy, bạn hãy nhanh tay đặt hàng vào dịp này để có thể mua được các mặt hàng với mức giá ưu đãi thấp hơn đến 1 nửa so với ngày thường.

Hãy mua nhiều mặt hàng tại cùng 1 shop

Một mẹo nhỏ khi mua hàng trên Tmall hay bất kỳ một trang TMĐT nào khác là khi mua hàng, bạn nên mua nhiều mặt hàng tại cùng 1 shop thay vì mua nhiều nơi. Việc này sẽ giúp bạn giảm được kha khá chi phí vận chuyển nội địa và phí vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam. Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ giảm được tình trạng thất lạc hàng hóa khi đơn hàng bị gửi làm nhiều lần. Tuy nhiên, một lời khuyên là bạn nên mua trước 1 sản phẩm để test thử trước khi quyết định mua. 

Gom mua chung để có thể mua với giá ưu đãi

Để có thể mua hàng với giá rẻ thì bạn nên gom mua chung. Bạn có thể gom mua chung với bạn bè, người thân hoặc gom trên các nhóm gom mua trên các mạng xã hội. Nếu bạn gom mua chung trên các trang mạng xã hội thì nên yêu cầu đặt cọc trước để tránh bị bom hàng. Số lượng hàng càng lớn thì giá thành càng rẻ.

Thương lượng với nhà cung cấp

Tmall là trang chuyên cung cấp các mặt hàng cao cấp, vì thế rất khó để có thể trả giá. Tuy vậy, bạn có thể trao đổi thêm về sản phẩm với nhà cung cấp, khéo léo trao đổi với nhà cung cấp chi phí khi mua hàng với số lượng nhiều. Biết đâu, bạn vẫn có thể mua hàng với chi phí ưu đãi. Nếu bạn đặt hàng qua các công ty trung gian, hãy nhờ nhân viên của công ty đó thương lượng với nhà cung cấp giúp bạn.

Câu hỏi thường gặp khi order mua hàng trên Tmall

Tự Order Tmall và Order Tmall qua đơn vị trung gian khác nhau thế nào? Nên Tự Order Tmall hay qua đặt qua đơn vị trung gian?

Việc tự đặt hàng Tmall hay sử dụng dịch vụ của các đơn vị trung gian sẽ phụ thuộc trực tiếp vào kinh nghiệm, nguồn vốn và mong muốn được kiểm soát rủi ro mỗi khi nhập hàng về bán.

Ưu điểm và hạn chế khi order hàng Tmall về Việt Nam

- Tự Order Tmall về Việt Nam: Chủ shop sẽ chủ động được thời gian, mua hàng giá gốc và không mất bất cứ chi phí mua hộ nào. Điểm hạn chế đó chính là dễ bị khóa tài khoản, khó khăn trong khâu đổi trả khi hàng hóa có lỗi.

- Order Tmall qua Đơn vị trung gian: Chủ shop chỉ cần gửi link sản phẩm các đơn vị trung gian sẽ thực hiện công việc mua hàng, đàm phán và vận chuyển an toàn về Việt Nam. Điểm hạn chế đó chính là chi phí nhập hàng sẽ cao hơn một chút so với việc tự nhập hàng kinh doanh.

Nên chọn hình thức nhập hàng Tmall nào?

Việc lựa chọn hình thức mua hàng Tmall sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và kinh tế của từng chủ shop.

- Nên Tự Order hàng Tmall khi: Có nhu cầu mua 1 - 2 món đồ, chủ shop có tài khoản Alipay để phục vụ việc thanh toán. Bên cạnh đó, có người quen hay kho ký gửi trực tiếp tại Trung Quốc.

- Nên order Tmall qua Trung Gian khi: Chủ shop chưa có kinh nghiệm mua hàng, thanh toán. Các đơn vị có nhu cầu nhập hàng số lượng lớn, hàng hóa phức tạp nên chọn đơn vị trung gian để đảm bảo an toàn cho hàng hóa tốt nhất.

Mới kinh doanh online và vốn ít thì có nên Order trên Tmall không?

Những chủ shop online có số vốn ít thì nhập hàng trên Tmall vừa là cơ hội, vừa là thách thức mà chủ shop phải trải qua.

Lý do nên nên order hàng Tmall khi vốn ít

- Hàng chất lượng cao: Các nhà cung cấp trên Tmall phải là doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh nên tỉ lệ hàng giả, hàng kém chất lượng thấp. Số vốn ít, người dùng sẽ không mất tiền cho những lô hàng lỗi không thể bán được.

- Có thể mua hàng lẻ với giá sỉ: Khác với sàn thương mại điện tử (TMĐT) 1688, Tmall cho phép người dùng mua từ 1 sản phẩm. Do đó, chủ shop có thể order hàng hay áp dụng mô hình Dropshipping để tránh phải tốn một số tiền lớn cho việc ôm hàng.

- Chính sách bảo vệ người mua tốt: Tmall có chính sách đổi trả hàng hóa trong 7 ngày. Vì thế, việc khiếu nại về hàng hóa cũng sẽ dễ hơn những sàn TMĐT khác.

Khó khăn khi order hàng Tmall

- Giá cao hơn mặt bằng chung: Tmall chủ yếu bán hàng thương hiệu nên giá sẽ cao hơn so với Taobao và 1688. Hàng hóa đảm bảo chất lượng nhưng nếu muốn cạnh tranh về giá thì Tmall không phải lựa chọn tốt.

- Chi phí vận chuyển và dịch vụ: Vốn nhập hàng ít nhưng người dùng sẽ phải tốn phí cố định như vận chuyển, thanh toán. Nếu nhập đơn hàng quá nhỏ sẽ không đảm bảo được lợi nhuận trong kinh doanh.

Không biết tiếng Trung có order Tmall được không?

Đối với những chủ shop không am hiểu tiếng Trung bạn vẫn có thể mua hàng trên Tmall thông qua các công cụ hỗ trợ. Cụ thể:

Công cụ dịch thuật (Phổ biến nhất)

- Mua hàng Tmall trên máy tính: Chủ shop sẽ sử dụng trình duyệt Google Chrome hoặc Microsoft Edge. Sau khi vào trang Tmall hãy nhấp chuột phải để dịch sang tiếng Việt để mua hàng.

- Mua hàng Tmall trên điện thoại: Chủ shop sử dụng ứng dụng Google dịch hình ảnh để dịch thông tin và các bước hướng dẫn mua hàng.

Sử dụng mẫu câu có sẵn

Khi cần liên hệ với nhà cung cấp, chủ shop sẽ dùng Google dịch để viết ra mẫu câu đơn giản để trao đổi và thương lượng về giá bán cụ thể.

Sử dụng App của các đơn vị trung gian

Khi có nhu cầu nhập hàng Tmall về kinh doanh, chủ shop nên sử dụng dịch vụ của các đơn vị mua hộ. Những đơn vị này có sẵn công cụ đặt hàng bằng tiếng Việt cho phép người dùng dịch thông tin sản phẩm, các bước mua hàng bằng tiếng Việt cho bạn dễ theo dõi và thao tác.

Có nên Order hàng Tmall về Việt Nam bán không? Order về Việt Nam khó không?

Nhập hàng Tmall về bán nên hay không sẽ phụ thuộc vào mục đích và đối tượng khách hàng. Nếu muốn đi theo con đường kinh doanh bền vững, những sản phẩm hàng hiệu trên Tmall xứng đáng để chủ shop đầu tư.

Có nên Order hàng Tmall về bán không?

Câu trả lời là NÊN, nếu bạn đi theo hướng kinh doanh lâu dài.

- Kinh doanh hàng chất lượng: Khách hàng hiện nay sẵn sàng chi trả để tạo sự an tâm khi sử dụng. Trong khi đó, Tmall chuyên bán hàng chính hãng nên đảm bảo được chất lượng sản phẩm tốt nhất.

- Xây dựng uy tín lâu dài: Khi bán đồ Tmall, chủ shop sẽ không đau đầu vì phải khiếu nại chất lượng, tỷ lệ bán hàng thành công cũng sẽ cao hơn.

- Săn các mẫu mã độc quyền: Nhiều thương hiệu nội địa Trung chỉ bán hàng trên Tmall. Bởi vậy, các sản phẩm luôn có sự khác biệt và không giống với mẫu mã hàng hóa bán phổ biến trên thị trường.

Order hàng từ Tmall về Việt Nam có KHÓ không?

Nhập hàng Tmall về Việt Nam không khó, nhưng nếu tự mua hàng sẽ gặp khó khăn trong việc thanh toán, vận chuyển và làm thủ tục thông quan hàng hóa. Do đó, nhiều chủ shop chọn lựa nhập hàng thông qua các đơn vị trung gian.

Với cách thức nhập hàng này chủ shop chỉ cần gửi link sản phẩm. Các đơn vị trung gian sẽ báo giá trọn gói (Từ giá sản phẩm + Phí dịch vụ + Phí vận chuyển về VN). Hàng hóa sau khi được đặt chủ shop sẽ chờ khoảng 3 - 10 ngày sẽ được giao tận nhà bạn tại Việt Nam.

Tự Order Tmall mất những loại phí nào?

Với mỗi đơn hàng khi nhập từ Tmall về Việt Nam, các chủ shop sẽ phải chi trả cho một số khoản phí cụ thể như sau:

- Phí thanh toán quốc tế (Phí chuyển đổi ngoại tệ): Đây là mức phí khi dùng thẻ Visa/Mastercard để thanh toán. Mức phí sẽ dao động từ 1.5% đến 3% tùy vào từng ngân hàng.

- Phí sàn Alipay: Nếu thanh toán qua tài khoản Alipay, hệ thống sẽ thu thêm 3% phí giao dịch đối với thẻ quốc tế (Visa/Mastercard).

- Tiền hàng (Quy đổi theo tỷ giá tự do/ngân hàng): Phí sẽ quy ra Nhân dân tệ (CNY) và được hiển thị cụ thể trên mỗi đơn hàng Tmall.

- Phí vận chuyển nội địa Trung Quốc: Tmall thường sẽ miễn phí ship nội địa, nếu tính phí ship chủ sho chỉ mất mức phí rất rẻ (khoảng 6 - 15 tệ).

- Phí vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam: Phí vận chuyển sẽ được tính theo cân nặng và thể tích của sản phẩm.

- Phí kiểm đếm & Đóng gói (Tùy chọn): Nếu nhập hàng về kinh doanh, chủ shop nên sử dụng thêm dịch vụ này.

Mặt hàng nào nên Order trên Tmall để kinh doanh?

Nhập hàng Tmall về kinh doanh là hướng đi tập trung vào chất lượng, thương hiệu phù hợp cho những chủ shop muốn xây dựng được uy tín lâu dài.

Các mặt hàng nên Order trên Tmall về bán

- Đồ gia dụng thông minh và đồ Decor: Các thương hiệu chuyên sản xuất đồ điện tử, gia dụng thông minh như Xiaomi, Bear, Joyoung, Supor…đều là ưu tiên hàng đầu. Hãng cung cấp cho thị trường những món đồ nhỏ gọn (robot hút bụi, nồi cơm điện, máy làm sữa hạt mini, nồi lẩu, ca nấu lẩu, hoặc đèn LED…) thông minh, giá phải chăng.

- Thời trang Thương hiệu nội địa: Các hãng quần áo nội địa Trung chất lượng như Semir, Meters/bonwe, Lining, Anta được nhiều người yêu thích. Quần áo của hãng có form dáng chuẩn, đường may chắc chắn, bền đẹp nên khách hàng sẵn sàng chi trả để sở hữu những món đồ này.

- Phụ kiện công nghệ: Các dòng sản phẩm công nghệ Tai nghe True Wireless, mini PC, sạc dự phòng, bộ lego…là món đồ được nhiều người dùng sưu tầm và mua về dùng.

- Mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân: Các dòng mặt nạ, máy rửa mặt đảm bảo hàng chính hãng, không ảnh hưởng đến sức khỏe người dùng.

Cách chọn mẫu "đúng gu" khách Việt

Để thu hút khách hàng, các chủ shop nên theo dõi xu hướng để chọn được những sản phẩm đúng gu của khách hàng.

- Xem Feedback bằng hình ảnh/video: Trước khi mua hàng nên xem phản hồi của khách hàng để quyết định có nên nhập về hay không.

- Xem xu hướng TikTok/Douyin: Thườn các clip trên Douyin sẽ lên xu hướng ở Việt Nam trong 2 - 4 tuần. Chủ shop cần nắm bắt thị trường để nhập hàng về đúng dịp.

- Xem chỉ số "Lượt mua lại": Trên Tmall có cung cấp thông số về tỉ lệ khách quay lại mua. Nếu sản phẩm có chỉ số này cao thì đảm bảo hàng hóa chất lượng và dịch vụ tốt.

Thời gian Order Tmall về Việt Nam qua đơn vị trung gian? Có thể theo dõi đơn hàng không?

Thời gian hàng về là yếu tố quan trọng trong việc nhập hàng về kinh doanh. Thường khi nhập hàng qua đơn vị trung gian thời gian hàng sẽ về nhanh chóng trong 3 - 7 ngày.

Order Tmall về Việt Nam khoảng bao lâu?

- Thời gian shop Tmall giao đến kho Trung Quốc (1 – 3 ngày): Các nhà cung cấp Tmall sẽ xử lý đơn nhanh chóng. Hàng ở kho gần như Quảng Châu, Bằng Tường, Đông Hưng hàng về kho ngay trong 24h.

- Vận chuyển hàng từ kho Trung Quốc về đến Việt Nam (3 – 7 ngày): Hàng về Hà Nội mất 3 – 5 ngày, còn về TP.HCM sẽ dài hơn khoảng 5 – 8 ngày.

Có thể theo dõi đơn hàng order Tmall không?

Đa phần các đơn vị trung gian uy tín cung cấp hệ thống quản lý riêng cho phép người dùng có thể dễ dàng theo dõi được đơn hàng theo thời gian thực. Người dùng có thể theo dõi đơn hàng qua các kênh như:

- Hệ thống Website/App của đơn vị trung gian: Mỗi đơn hàng sẽ có một mã vận đơn riêng, khi đơn hàng vận chuyển hệ thống đồng thời cũng sẽ cập nhật trạng thái.

- Ảnh chụp thực tế: Một số đơn vị cung cấp dịch vụ chụp kiện hàng ngay khi về kho, từ đó sẽ giúp người dùng dễ dàng kiểm tra được tình trạng đơn hàng trước khi được ship về Việt Nam.

- Thông báo tự động: Người mua hàng sẽ nhận được tình trạng đơn hàng thông qua Zalo, Email, tin nhắn khi hàng về kho ở Việt Nam. Với những đơn hàng này người dùng có thể dễ dàng qua lấy hoặc yêu cầu giao tận nhà.

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc sai mẫu khi Order qua đơn vị trung gian thì xử lý thế nào?

Đây là lợi thế mà người dùng sử dụng dịch vụ của các đơn vị trung gian. Thường quy trình xử lý rủi ro sẽ được thực hiện theo một số cách như sau:

Xử lý khi sản phẩm bị lỗi hoặc sai mẫu

Khi hàng về tay nhưng bị sai màu hay sai kích cỡ người mua hàng sẽ khiếu nại ngay lập tức trong vòng 24h - 48h. Các đơn vị trung gian sẽ làm việc với các shop Tmall đơn vị trung gian sẽ thực hiện khiếu nại với chủ shop trên Tmall thông qua hệ thống bảo vệ người mua hàng.

Nếu lỗi nhẹ đơn vị trung gian sẽ thương lượng để hoàn lại lại một phần tiền cho người mua.  Nếu lỗi nặng/sai mẫu hoàn toàn chủ shop yêu cầu trả hàng, đơn vị trung gian sẽ cố gắng thương lượng để các shop trên Tmall chịu phí vận chuyển ngược chiều hay hỗ trợ bạn một phần phí vận chuyển.

Xử lý khi hàng bị mất hoặc hư hỏng do vận chuyển

Chính sách bảo hiểm hàng hóa sẽ tùy thuộc vào việc khách hàng có sử dụng Bảo hiểm hàng hóa hay không:

- Trường hợp có mua Bảo hiểm (bảo hiểm là 2% - 5% giá trị đơn hàng): Sẽ bồi thường 100% nếu hàng mất hay thất lạc. Nếu hàng vỡ nát do va đập đơn vị vận chuyển sẽ bồi thường dựa trên giá trị tiền hàng đã thanh toán.

- Trường hợp KHÔNG mua Bảo hiểm: Các đơn vị vận chuyển thường sẽ bồi thường khoảng 3 - 5 lần cước vận chuyển.

Mong rằng, với cách mua hàng trên tmall bằng máy tính, điện thoại trên đây sẽ giúp bạn chủ động hơn trong quá trình nhập hàng của mình. Nếu gặp bất cứ khó khăn khi đặt hàng và vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam, hãy liên hệ đến Thương Đô logistics để được hỗ trợ tốt nhất.

---

Thông tin liên hệ:

• Website: https://thuongdo.com
• Hotline: 1900 6825
• Email: chamsoc@thuongdo.com
• Địa chỉ: 
  • Tòa nhà Fafilm, Số 19 Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội 
  • Số 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
• Fanpage: https://www.facebook.com/thuongdologistics.saigon/
• Tiktok: https://www.tiktok.com/@thuongdocom
• Zalo: https://zalo.me/thuongdologistics